Politique de confidentialité

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous demandez une soumission, nous contactez ou utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et l'adresse de votre propriété. Nous recueillons également des données techniques telles que le type de navigateur et l'adresse IP par le biais d'outils d'analyse Web standards.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes de soumission et demandes de renseignements
• Pour planifier et fournir nos services
• Pour envoyer des communications relatives aux services
• Pour améliorer notre site Web et nos services
• Pour nous conformer aux obligations légales

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Transmission de données chiffrée (SSL/TLS)
• Stockage sécurisé des données avec accès restreint
• Évaluations de sécurité régulières
• Formation des employés sur la protection des données

Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager des renseignements avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident dans l'exploitation de notre entreprise (comme l'hébergement de courriels ou le traitement des paiements), et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.

Témoins de connexion et analytique

Notre site Web utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des témoins via les préférences de votre navigateur. Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, ce qui nous aide à améliorer nos services.

Vos droits

En vertu de la législation québécoise sur la protection des renseignements personnels (Loi 25), vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels que nous détenons, de les corriger et de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements à tout moment. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences de la loi. Les demandes de soumission et les dossiers clients sont conservés pour une durée conforme aux normes de l'industrie et aux exigences légales.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à info@lavpro.ca ou par téléphone au (514) 839-2484.